中山坦洲自來(lái)水有限公司是中國(guó)第一家中外合作供水企業(yè)，公司股東為中山市坦洲鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展總公司與法國(guó)蘇伊士集團(tuán)。
中山坦洲自來(lái)水有限公司于1992年11月正式投入運(yùn)作，主要經(jīng)營(yíng)坦洲鎮(zhèn)的自來(lái)水供應(yīng)業(yè)務(wù)。公司投入運(yùn)營(yíng)30多年以來(lái)，在當(dāng)?shù)卣吞K伊士集團(tuán)的大力支持下，通過(guò)全體員工的共同努力，為滿足坦洲鎮(zhèn)城市日益發(fā)展的用水需求提供優(yōu)質(zhì)可靠的供水服務(wù)。
關(guān)鍵數(shù)據(jù)
處理能力：150,000立方米/日
服務(wù)人口：逾50萬(wàn)
優(yōu)化生產(chǎn)設(shè)備：引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的制水技術(shù)及設(shè)備，建設(shè)現(xiàn)代化水廠；通過(guò)完善的水處理監(jiān)控系統(tǒng)、EAM設(shè)備管理系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)等的投入，優(yōu)化生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)作，提升工作效率。
提高水質(zhì)：嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家生活飲用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》，出廠水平均濁度在0.2NTU以下，出廠水質(zhì)綜合合格率達(dá)100%。
質(zhì)量方針：于2003年通過(guò)“ISO9001：2000”質(zhì)量管理體系認(rèn)證，貫徹“品質(zhì)一流化，服務(wù)千萬(wàn)家”的質(zhì)量方針，全面實(shí)施質(zhì)量管理體系；分別于2010年9月和2017年9月，通過(guò)認(rèn)證公司的換版審核，獲得ISO9001：2008版證書(shū)和ISO9001：2015版證書(shū)。
擴(kuò)建工程：將供水能力由原來(lái)的60,000立方米/日增至150,000立方米/日；DN40以上的供水管網(wǎng)長(zhǎng)度由1992年的50公里增至現(xiàn)在的610多公里，供水面積由24平方公里擴(kuò)大到108平方公里。
建立污泥處理系統(tǒng)：污泥處理系統(tǒng)由均化池、污泥濃縮池、貯泥池、離心脫水機(jī)組成，排泥水及反沖洗水經(jīng)系統(tǒng)完成泥水分離過(guò)程，污泥經(jīng)脫水后外運(yùn)，保護(hù)環(huán)境。
貫徹職安健標(biāo)準(zhǔn)：建立與完善職安健暨工業(yè)風(fēng)險(xiǎn)制度化管理，積極推進(jìn)職安健工作，創(chuàng)建職安健口號(hào)“職業(yè)安全齊相守，健康人生可永久”，全面實(shí)施蘇伊新創(chuàng)建有限公司——水務(wù)運(yùn)營(yíng)職安健審核標(biāo)準(zhǔn)。
降低漏失率：加強(qiáng)舊區(qū)管網(wǎng)改造、管網(wǎng)稽查、管網(wǎng)測(cè)漏等一系列有效的措施，對(duì)管道漏損加以控制，NRW為5%左右，達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平。
客戶服務(wù)：完善客戶服務(wù)系統(tǒng)，定期進(jìn)行客戶服務(wù)滿意度調(diào)查。開(kāi)通支付寶、微信的收費(fèi)渠道，大幅提升用戶繳費(fèi)便利性。借助微信公眾號(hào)，建立多元的線上服務(wù)，達(dá)到高效、便捷的服務(wù)水平，改善客戶服務(wù)體驗(yàn)，提升企業(yè)效益和認(rèn)可度。
二次供水管理：對(duì)新建住宅小區(qū)的二次供水管理進(jìn)行接管。每個(gè)小區(qū)都安裝在線水質(zhì)儀表，所有二次供水相關(guān)的信號(hào)傳輸?shù)街醒肟刂剖遥瑢?shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。成立專門的機(jī)構(gòu)，嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)規(guī)范，按照ISO體系建立管理制度，并從設(shè)備設(shè)施上不斷完善供水管理，確保安全供水。
水質(zhì)檢測(cè)服務(wù)：我司水質(zhì)檢測(cè)中心獲得國(guó)家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可（CNAS），被SUEZ-CIRSEE評(píng)為參考實(shí)驗(yàn)室。
社會(huì)責(zé)任：探索碳達(dá)峰碳中和的前沿技術(shù)，安裝光伏發(fā)電系統(tǒng)1871平方米，預(yù)計(jì)年均發(fā)電量約31萬(wàn)度，減排CO?約300噸。成立企業(yè)人才服務(wù)站，與學(xué)校實(shí)現(xiàn)技術(shù)互通和人才定向培養(yǎng)；被廣東省愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)和全國(guó)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)評(píng)為“廣東省農(nóng)村優(yōu)秀水廠”及“全國(guó)農(nóng)村優(yōu)秀水廠”的光榮稱號(hào)；蟬聯(lián)“A級(jí)納稅人”稱號(hào)，連續(xù)被政府評(píng)為安全生產(chǎn)工作先進(jìn)單位；在坦洲鎮(zhèn)優(yōu)秀企業(yè)和單位評(píng)比中獲得“鞏固工業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)服務(wù)系統(tǒng)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”；榮獲2022年坦洲鎮(zhèn)“高成長(zhǎng)企業(yè)獎(jiǎng)”和“經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”等榮譽(yù)。
